Hướng dẫn viên du lịch là gì? Những tiêu chuẩn nào quan trọng cho người theo ngành hướng dẫn viên du lịch

Hướng dẫn viên du lịch là gì? một trong những nghề được rất đông các bạn trẻ quan tâm. Đây là nghề gặp gỡ những người mới, đi du lịch, chia sẻ những trải nghiệm tuyệt vời và giới thiệu nét nền văn hóa hoặc địa điểm. Trở thành hướng dẫn viên thường là quá trình rèn luyện học tập và tích luỹ kinh nghiệm không ngừng. 

Hướng dẫn viên du lịch là gì?

Hướng dẫn viên du lịch là thành viên quan trọng của ngành công nghiệp khách sạn và du lịch, những người chỉ dẫn du khách xung quanh các địa điểm yêu thích. Hướng dẫn viên du lịch có thể dẫn các nhóm hoặc cá nhân đi qua các di tích lịch sử, viện bảo tàng, các điểm đến địa lý và các chuyến du ngoạn ngoài trời. 
Thông thường, hướng dẫn viên du lịch sở hữu kiến ​​thức văn hóa, lịch sử và thực tế có liên quan mà họ có thể chia sẻ với khách du lịch. Các công ty và tổ chức thường thuê hướng dẫn viên để cung cấp trải nghiệm đáng giá cho khách, hướng dẫn viên có thể có kiến ​​thức và kỹ năng đặc biệt về điểm đến, văn hóa hoặc hoạt động giải trí mà họ đã chọn.

Hướng dẫn viên du lịch làm gì?

Hướng dẫn viên du lịch mang đến nhiều dịch vụ và trách nhiệm của họ phụ thuộc vào loại hướng dẫn viên du lịch của họ. Mặc dù quy mô nhóm, phương thức vận chuyển, độ tuổi và thời gian chuyến đi có thể khác nhau, hướng dẫn viên du lịch thường chịu trách nhiệm giải trí cho khách, trả lời các câu hỏi và chia sẻ thông tin liên quan đến các nhóm hoặc cá nhân mà họ đang hướng dẫn.

Dưới đây là một số nhiệm vụ và trách nhiệm phổ biến mà bạn có thể mong đợi khi làm việc với tư cách là hướng dẫn viên:
Học hỏi: Thông thường, hướng dẫn viên du lịch sở hữu kiến ​​thức đáng kể về điểm đến, khoảng thời gian hoặc hoạt động. Một hướng dẫn viên có thể có mối quan tâm cá nhân đến chủ đề này, nhưng người chủ của họ có thể yêu cầu họ hoàn thành khóa đào tạo chính thức để giúp họ thu thập thông tin có thể thu hút hoặc mang lại lợi ích cho khách du lịch.
Chào hỏi và chào đón khách: Bất kể chuyến tham quan kéo dài bao lâu, hầu hết các hướng dẫn viên đều cố gắng kết nối với khách của họ. Họ thường bắt đầu bằng phần giới thiệu liên quan đến việc chào đón mọi người và thông báo bắt đầu chuyến tham quan.
Giải thích các quy trình an toàn: Nếu hướng dẫn viên đang dẫn đầu một đoàn thám hiểm, đi trong khu vực không an toàn hoặc hướng dẫn từ một phương tiện, họ có thể dành một chút thời gian để thông báo cho khách về bất kỳ điều kiện nào họ cần biết hoặc các quy trình họ có thể thực hiện trong trường hợp trường hợp khẩn cấp.
Cung cấp tài liệu: Một số chuyến tham quan có tài liệu học tập như tài liệu quảng cáo, bản đồ và bản ghi âm. Những người khác có thể yêu cầu thiết bị hoặc đồng phục chuyên dụng. Người hướng dẫn đảm bảo mọi người trong nhóm có quyền tiếp cận với các nguồn cung cấp cần thiết và cũng có thể chịu trách nhiệm bảo trì thiết bị sau khi sử dụng.

Đáp ứng nhu cầu của khách: Trong suốt thời gian của chuyến tham quan, hướng dẫn viên có thể chịu trách nhiệm về sự thoải mái và an toàn cho khách của họ. Điều này có thể có nghĩa là sắp xếp các điều chỉnh cần thiết, ứng phó với các trường hợp khẩn cấp sơ cứu và giải quyết các mối lo ngại của khách. Tương tự, hướng dẫn viên du lịch có thể phải cung cấp thông tin về giá cả, thời gian chuyến đi và tần suất tham quan của họ.
Hướng dẫn khách du lịch: Đúng như tên gọi, trách nhiệm chính của công việc hướng dẫn viên là dẫn dắt các nhóm và cá nhân trong các tour du lịch. Điều này có thể yêu cầu hướng dẫn viên phải vạch ra lộ trình trước và để họ chia sẻ những sự thật thú vị với khách về những địa điểm họ đi qua trên đường đi.
Phiên dịch: Mặc dù không phải lúc nào cũng bắt buộc, nhưng đối với hướng dẫn viên làm việc ở nước ngoài, việc biết ngôn ngữ địa phương có thể hữu ích. Một số công việc hướng dẫn du lịch có thể yêu cầu hướng dẫn viên phải thông thạo hai ngôn ngữ để họ có thể giải thích cách giao tiếp bằng văn bản, tương tác với người dân địa phương và giao tiếp với nhiều loại khách hàng.
Lên lịch trình: Một số chuyến tham quan yêu cầu hướng dẫn viên mua vé, đặt chỗ trước và làm việc trong thời gian hạn chế. Điều quan trọng là họ phải lên kế hoạch trước cho các chuyến du ngoạn để họ có thể dự kiến ​​bất kỳ vấn đề nào hoặc chỗ ở đặc biệt.

Tiêu chuẩn quan trọng khi trở thành Hướng dẫn viên du lịch 

-Tuổi từ 18 trở lên.
-Có ngoại hình cân đối, không có khuyết tật, không mắc bệnh thần kinh, truyền nhiễm.
-Sử dụng thành thạo 1 ngoại ngữ:
+ Có bằng Ðại học ngoại ngữ được vào học thẳng.
+ Chưa có bằng Ðại học ngoại ngữ phải có bằng tốt nghiệp PTTT và phải qua thi tuyển trình độ C, học dự bị để đạt trình độ tương đương Ðại học ngoại ngữ,
-Có lịch sử rõ ràng, không có tiền án tiền sự.
Điều kiện tiên quyết để hành nghề Hướng dẫn viên là phải có thẻ hướng dẫn. Quan trọng là hướng dẫn viên phải trang bị cho bản thân một nền tảng văn hóa, kiến thức và ngoại ngữ thật vững. Tiêu chuẩn của hướng dẫn viên du lịch là người có đủ khả năng đáp ứng các yêu cầu của các thành viên trong đoàn khách du lịch; am hiểu các kiến thức về dân tộc, địa lý, lịch sử, kinh tế xã hội, phong tục tập quán của từng điểm đến tại các địa phương.
Xem thêm: >> 5 Tiêu chí quan trọng để lựa chọn hướng dẫn viên du lịch tốt nhất tại Đà Nẵng 
Thông tin liên hệ: 
TRƯỜNG TRUNG CẤP Ý VIỆT
Cơ Sở 1: 478 A1 Điện Biên Phủ - Q. Thanh Khê - TP Đà Nẵng
02363.741.666 - 02363.727.927
 Cơ Sở 2: 48 Xuân Hoà 2, Thanh Khê, Đà Nẵng
Cơ Sở 3: 686 Điện Biên Phủ - Q. Thanh Khê - TP Đà Nẵng
02363.758.777 - 02363.551.951
Hotline: 0988.780.166